ご葬儀を終えられたご家族よりいただいたアンケートのご回答を、弊社への評価として掲載させていただいております。
頂戴いたしましたひとつひとつのご意見は、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上・改善に役立たせてまいります。
弊社をご用命いただいた方々のご感想
大変スムーズに進行していただき、大いに満足し感謝しております。何度か他の葬儀社と接する事が有りましたが、いずれの場合も様々な場面で不愉快な思いを経験しましたが、貴社の場合は一切そういう事が有りませんでした。これは、サービスの原点である常識的で自然な対応が試されている所為だと思います。本当に有難うございました。
イースター式典社のスタッフの方々には家族共々、感謝の言葉以外本当に感謝というばかりです。お恥ずかしながら費用の事等御相談にものって下さり、主の恵みのもとで良い葬儀が行われました。弟も天国へ導かれ、微笑んでいる事と思います。何も分からない私達にスタッフの方々の温かい心遣いとても嬉しかったです。死はとても悲しく辛いものではありますが、あの素晴らしい葬儀を通して両親もきっと神様の救いの道へと導かれると信じています。本当に色々な御配慮を有難うございました。スタッフお一人お一人に主の恵みがありますように。
他の多くの葬儀社がやっていることですが、開式、閉式のことば、諸注意、献花の指示など機械的に感じることがあります。それが今回貴社の方々に全くなかったことは、とてもありがたかったです。式全体のイニシヤティブを葬儀社側がとってしまうのは問題ですが、貴社の方々にそれがなかったことはうれしく思いました。
スタッフの方、全員の心遣いの細やかさに感動しました。手配や準備、清掃など何もかも完璧でおどろきました。誰一人としてイメージの悪い方などいないので、イースター式典社としての全体的なイメージがとっても良く素晴らしいです。この度は大変お世話になりました。家族、親族全てがとても温かい葬儀ができたことをうれしく思っております。それも全て担当者をはじめイースター式典社の方々の細やかな心遣いがあってのことだと思います。本当にありがとうございました。
牧師先生は他の葬儀社よりイースター式典社がキリスト教専門社で、よく教会の事がわかっておられるので一緒に同労者として進めているという感じでよかったと言っておられました。私たちが火葬場にいっている間の後片付けはトイレ掃除、窓ふきまでしておられたと報告下さり、みえない所まできちんとして下さり大変よかった。霊柩車がでてから数百ｍ先の国道にでる所にも係が立って誘導して下さりよかった。色々とありがとうございました。
